Talep oluşturun
Hesabınızdaki siparişlerden ürünü seçip iade nedeninizi belirtin.
14 gün içindeKolay İade
Fikrinizi değiştirdiğinizde süreç de kolay olmalı.
Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde uygun ürünleri ücretsiz iade sürecine başlatabilirsiniz.
Nasıl Yapılır?
Üç adımda iade oluşturun.
Ürünü paketleyin
Ürünü etiketi ve faturasıyla, mümkünse orijinal ambalajında hazırlayın.
Ücretinizi alın
Kontrol tamamlandığında iade tutarı kullandığınız ödeme yöntemine aktarılır.
İade edilebilir ürünler
- Kullanılmamış, yıkanmamış ve etiketi çıkarılmamış ürünler
- Teslimden itibaren 14 gün içinde gönderilen ürünler
- Faturası veya sipariş bilgisi bulunan ürünler
İade kapsamı dışındaki ürünler
- Hijyen bandı çıkarılmış iç giyim ve mayo ürünleri
- Kullanıcıya özel kişiselleştirilmiş ürünler
- Kullanım veya yıkama sonucu zarar görmüş ürünler
Para iadesi süresi
İadeniz depomuza ulaştıktan sonra en geç 3 iş günü içinde kontrol edilir. Bankanıza göre tutarın hesabınıza yansıması 2–10 iş günü sürebilir.
İade Talebi
Siparişimi Bul Siparişinizi seçerek başlayın.
İade işlemi için önce sipariş bilgilerinizi doğrulayın.